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QUEJAS

QUEJA

Insatisfacción manifestada por el cliente, usuario o cualquiera de los identificados dentro de los grupos de interés de CIM relacionada con las actividades o resultados del laboratorio para la que se espera respuesta.

Luego de recibir la queja se evaluará con la información necesaria, 2 días después de recibida la queja se notificará si esta procede o no, en caso que la queja proceda se notificaran las acciones tomadas para solventarla.

 

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